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“万能阿姨”张利群:用心做事,用爱育人
时间:2022-5-5 9:59:13,点击:0

     (记者 朱乔丹 程晓璐)宿管员张利群对568名学生的关爱,分散在365天的每一件不起眼的小事里。

  
  张利群今年52岁,自几年前从阳逻化肥厂退休后,便应聘来校做宿舍管理员,一眨眼已经四年有余,回望这一千五百多个日日夜夜,跳动着无数幅温暖的画面。其中,有被同学们肯定的开心、有被同学们一年四季问候的感动,还有无数次相互陪伴、畅快谈心的快乐......
 
“想成为孩子们信赖的人”
 
  在宿舍楼里见到张利群,她总是面带笑容。“每天看着孩子们进进出出的,他们健康又快乐,我也觉得高兴。”比起“同学”,张利群似乎更愿意称呼学生们为“孩子”。
  
  “我退休后选择来做宿舍管理员,主要是想发挥余热。一个人能为整栋楼568名孩子们服务,真的很开心。”张利群对记者说:“能在平凡的岗位上为孩子们排忧解难,成为他们心中值得信赖的人,是一件很美好的事情。”因为儿子在外工作,平时她也就把对儿子的爱放到楼里的学生们身上。
  
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  宿管员的工作笼统繁杂,且24小时岗位责任制不分昼夜,但只要学生们需要,张利群都尽其所能地帮助他们,为他们排忧解难。每逢佳节,都有一些因路途遥远不能回家的学生,张利群都会加以问候,给他们点心,想让他们感受到一丝家的温暖。
 
  张利群是个热心肠,平时遇上突然变天,学生晾晒在外的被子来不及收,给张利群发个消息,她二话不说就去忙活了起来。有时放假学生忘了收衣服向她求助,她也会笑眯眯地“在线接单”,把能挂进衣柜的一一挂好,不能收进衣柜的就叠好放床上防落灰。学生因疫情暂缓返校,考虑到很多学生的个人证件及重要物品没有带回家,张利群通过QQ群与同学们沟通,登记学生需要拍照或邮寄物品的信息,以解“燃眉之急”。“男孩子是会粗枝大叶一点,比较让人操心,但都是乖孩子,寝室是孩子们的第二个家,我得让他们待得安心。”
 
“学生的笑容,就是我的职业幸福感”
  
  张利群的平时工作主要是负责学生的日常寝室管理、排查楼道安全隐患、解决学生们生活中遇到的一些问题。她知道,许多学生都是第一次远离家乡,除了岗位工作,张利群也时刻关心着学生们的生活起居。
  
  住在学子北的管理学院·文学院学生袁坤和李龙岳一提到“宿管张阿姨”便赞不绝口:“阿姨很通情达理,特别体贴。”袁坤和李龙岳之前负责学校酒文化博物馆创业项目,晚上时常因收拾场地内卫生,踩着宿舍关门的时间才回去,一来二去跟阿姨熟络了起来。“她知道我们要忙创业,就每次等我们回来以后才去休息,还叮嘱我们 要注意身体。”袁坤说。
 
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张利群与学生交流
 
  “说话是一门艺术,好听是一句话,不好听的也是一句话。孩子们偶尔有特殊情况,稍稍迟了点,我从来不吼他们。”张利群解释,“他们安全就好,我多等一会儿不要紧。”
  
  有一次有个学生的衣服刮破了个洞,赶着出门来不及去店里缝补,着急地向张利群求助,张利群二话不说找出针线为他缝好。“阿姨您手真巧,太感谢您了,救了我的急。”至今,他的话仍然还会不时回响在张利群的耳边。
  
  “我想成为一名‘万能阿姨’,只要同学们来找我,我都希望能够帮上忙。”在张利群看来,这些服务本就是她应该做的,“孩子们离开父母的怀抱,不远万里地来我们这儿求学,让同学们在学校也能感受到家的温暖,这是我一直对自己的要求”。每一声“谢谢”和每一个可爱的笑容都让她心里充满温暖,让她更加享受工作。
  
  “你对学生付出真心,他们也会对你好。有时候下小雨,我在门口扫地,会有学生帮我撑伞。”张利群说。哪怕一年到头都“两眼一睁,忙到熄灯”她仍觉得:“值!”
  
不知疲倦,创新探索,为学生营造生态庭院
 
  为入住的学生们提供一个干净、明亮、舒适如家的生活环境,是公寓管理员的重要职责。清污除垢、洒扫庭除成了张利群每天的“必修课”。
  
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张利群打捞庭院内的落叶
  
  学子北内庭院里有方池塘,曾经浮萍蔓生是个令人头痛的问题,虽然每天都打捞,可浮萍长速过快,费时费力不说,还效果欠佳,这让“爱干净”的张利群可看不过去。每天做完常规工作后,她就利用空闲时间在网上寻求各种解决办法。经过两个多星期的摸索,她发现以生物治草的方法,最为适宜。于是张利群找来十几尾鱼苗放入池塘,当鱼长大至七、八两重后几天就吃光了浮萍。
  
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张利群护理庭院内的植物
  
  除了放养鱼苗改善水质,张利群还主动学习了树木修剪技巧,栽种花卉植物对庭院进行点缀装扮......竹影婆娑、鸢尾竞放、鱼逐水草,在她的打点下,庭院变成了人人驻足欣赏一处立体式生态美景。“都说变了样”,张利群心里的喜悦和自豪也油然而生,有一种说不出的畅快感和成就感。
  
  张利群喜欢这份工作,孩子们也让她感受到了扑面而来的青春气息。她常说:“是这帮孩子不断给我注入了活力。”而这些都促使她不断力学习、提升自己,紧跟时代步伐。于是,她学会了上QQ、聊微信。随着信息化管理模式的到来,张利群所管理的楼栋建立了QQ群、微信群,这样,她就可以随时随地掌握楼内的一切动态,为增强公寓安全又增添了一道屏障。
 
  在日常工作中,张利群也参与到严查违章电器行动中,并向学生们讲明利害关系,为学生创造出一个安全、温馨的生活休息场所。“疼爱不是一味的纵容,该严厉的时候我也从不心软,在学校规章制度面前,人人都需要遵守。只有现在严格要求,在以后他们独自拼搏的时候,才能坚强度过一个又一个难关。”张利群说。
  
  2021年暑假,学校对学子家园等公寓进行改造,公寓管理岗位暂时出现空缺,张利群主动选择留在学校“搭把手”。一个多月中,面对激增的工作量,她一个人挑起了两个楼栋的日常管理工作。
  
  “我现在负责的这栋寝室楼共有142间宿舍,568名学生,我看见他们的脸我就知道他们住哪个寝室,他们有叫我姐的,我嫌年轻,他们说亲切,也有叫我阿姨的,还有叫我张妈的,无论是叫什么,亲切感都是一样的,我现在的工作经常能带给我惊喜、感动和欣慰,更让我感到了工作带给我的幸福感。”张利群所管理楼栋,的连续4年来,安全事故为零,学生投诉为零。
  
  “想学生之所想,为学生服务,这就是我们公寓管理员该有的精神。”张利群说。
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